User’s Guide
ご利用ガイド営業時間について
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 9:00〜17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払いについて
使用できるお支払い方法は、クレジットカード、shop Pay、Apple pay、Google payになります。
●クレジットカード
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。取り扱いカードは以下のとおりです。
カード会社
VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEX
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
配送について
●宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
・クレジット、各種支払い方法⇒ご注文確認後、在庫がある場合、１～３営業日以内に発送いたします。在庫がない場合は、商品によって配送納期が異なります。詳しくは各商品ページをご覧ください。
・配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
商品発送のタイミング
ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
宅配BOXについて
宅配BOXについて 宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
送料について
●送料
全国一律：0円
【備考】
・お買い上げされた商品の合計金額が3,980円（税込）以上で送料無料となります。
・沖縄や離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
・送料無料は、現在販売されている全ての商品が対象となっております。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません。
返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後５日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。
●返品連絡先
電話番号：0256-34-1585
メールアドレス：oriba@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：新潟県三条市西本成寺1-11-7
担当者 ：石丸竜太